Как продавать на Озоне физическому лицу в 2021 году: инструкция и лучшие советы

Как продавать на Озоне физическому лицу в 2021 году: инструкция и лучшие советы

Ищите новые пути заработка? Замечаете, что вся торговля перемещается в он-лайн, а розничные продажи сокращаются? Хотите попробовать себя в роли предпринимателя, потому что надоела офисная наемная работа? Тогда тема, как продавать на Озоне физическому лицу, будет для вас очень своевременна и полезна. В этой статье я собрала самый интересный материал, из которого вы узнаете, как с нуля стать продавцом на Озоне, научиться продавать на Озон и зарабатывать.

Внимание! Авторская статья. При любом копировании просьба ссылаться на источник https://greatuse.ru/

Содержание:

  1. Маркетплейс – что это такое простыми словами
  2. Список лучших маркетплейсов России
  3. Сотрудничество с маркетплейсом Озон
  4. Как стать продавцом на Озоне физическому лицу с нуля
  5. Что продавать на Озон, как найти свою нишу на Озон
  6. Как продавать на Озон: пошаговое описание
  7. Как заработать на Озоне больше

Маркетплейс – что это такое простыми словами

Прежде, чем начать раскрывать тему, как зарабатывать на Озон физическому лицу, посвящу несколько абзацев внутреннему устройству маркетплейса. Эта информация сильно облегчит начало работы на Озон, потому что работать и продавать на маркетплейсе намного легче, понимая, как изнутри устроена эта система.

Итак, маркетплейс – что это такое?

Самыми простыми словами маркетплейс – это интернет-магазин, на площадке которого вы можете продавать свои товары по своим ценам и зарабатывать неплохие деньги. При этом, такие сложные процессы, как упаковка, правильная этикеровка, доставка, общение с клиентами, продвижение категории и конкретно вашего товара и многое другое, как частично, так и полностью, вы можете поручить маркетплейсу. Естественно, не бесплатно, но обо всем по порядку.

Сектор маркетплейсов во всем мире растет очень быстрыми темпами. Практически в каждой стране, есть свои лидирующие бренды маркетплейсов.

Примеры маркетплейсов в других странах:

  • Argos (Великобретания)
  • Allyouneed (Германия)
  • La Redoute (Франция)
  • Tokopedia (Индонезия)
  • Flipkart (Индия)
  • Submarina (Бразилия)
  • Rakuten (Япония)
  • ну и конечно, всем известные мировые лидеры Amazon, Alibaba, Ebay

Почему маркетплейсы развиваются так стремительно? Основные драйверы роста – это создание все большего комфорта для покупателя: сокращение сроков доставки, бесконечный рост ассортимента – все виды товаров в одном месте, гарантия и беспроблемный возврат, лучшая цена – все эти факторы приводят многомиллионный трафик на маркетплесы.

Возникает вопрос – при росте поставщиков, какая перспектива продаж каждого отдельного продавца? Ответ вас порадует:

 

Чем больше продавцов на маркетплейсе – тем больше вероятность роста ваших продаж.

 

Магия маркетплейса в том, что рост одной категории вызывает цепной рост другой, совершенно отличной от первого категории. К примеру, широкий ассортимент аудиотехники помогает вырасти продажам кофе. Происходит это потому, что довольный процессом первой покупки покупатель начинает осуществлять последующие покупки для всех своих потребностей на маркетплейсе.

Еще один тезис о многомиллионном ассортименте, который поможет вам без страха и сомнений начать продавать и зарабатывать на маркетплейсе: маркетплейс – что это такое? Маркетплейс – это в первую очередь бесконечная полка. При этом не существует такого сегмента или товара, которого еще нет на маркетплейсе. Причина – любой маркетплейс изначально создает категорию самостоятельно. Самостоятельно производит закупки и выставляет на продажу товары, и уже после этого начинает подключать других поставщиков. Делается это для того, чтобы создать естественную конкуренцию по цене и лучшим предложениям для покупателей.

Совет: не ищите уникальные товары для продажи на маркетплесах, вы их не найдете. Предлагайте самые востребованные товары, лучший ассортимент, качество и цену – это залог вашего успеха. Как найти лучшую нишу также разберем в этой статье тут.

Основные термины для того, чтобы разобраться, как продавать на Озоне физическому лицу:

  • Мерчант (merchant) – продавец на маркетплейсе. Собственно говоря, это в перспективе – вы.
  • Онбординг мерчантов (merchant onboarding) – процесс подключения мерчантов к системе продаж. Сюда входит как сам контракт, так и всевозможная помощь для ускорения процесса подключения к маркетплейсу
  • MAS (merchant administration system) – личный кабинет на маркетплейсе с возможностью управлять заказами и поставками
  • SLA (service level agreement) – соглашение об уровне сервиса. Фактически, договор с маркетплейсом, предусматривающий выбранный пакет сервиса
  • WMS (Warehouse Management System) /ERP (Enterprise Resource Planning) – общие названия систем автоматизации процесса вашего склада с возможностью интеграции с маркетплейсом. Могут быть представлены разными разработчиками. Системы могут иметь и другие аббревиатуры, такие как VMS, SRM, CMS и пр. В России – это традиционно 1С.

 Список лучших маркетплейсов России

Основные маркетплейсы в России:

Существует также множество локальных и нишевых маркетплейсов. Вы сами можете открыть Интернет-магазин и сделать из него маркетплейс в своем городе. Таких примеров бизнеса становится все больше

Сотрудничество с маркетплейсом Озон

Озон – российский маркетплейс. По состоянию на начало 2020 года на Озоне представлено более 5 млн позиций в 24 категориях. Аудитория Озона – более 30 млн пользователей в месяц

Когда вы рассматриваете вопрос, как продавать на Озоне физическому лицу, важно понимать, что является важнейшими составляющими для любого маркетплейса в работе с поставщиком.

Вот основные рейтинги, по которым маркетплейс оценивает своих поставщиков.

Когда вы станете продавцом на Озоне, для успешного сотрудничества вы должны четко понимать, как эти рейтинги улучшить:

  • рейтинг цен (насколько ваше предложение ниже/выше минимальной цены, найденной на рынке)
  • рейтинг доступности товара (всегда в наличии, готовность отгружать без выходных и праздников). При отказах более, чем в 15% случаев ваш аккаунт может быть заблокирован. Отказы поставки – один из критических параметров оценки вашей работы
  • рейтинг качества работы поставщика (быстрая доставка, качество товара, наличие всех верно оформленных документов, отсутствие пересорта и недовложений и пр.)

Как стать поставщиком Озон физическому лицу

Итак, мы вплотную подошли к вопросу, как продавать на Озоне физическому лицу.

Как стать партнером Озон: если вы физическое лицо, для начала вам нужно оформить ИП.

На сегодняшний день маркетплейсы не работают с самозанятыми, поэтому первый шаг для физического лица – это получить юридический статус (ИП, ООО). Далее подать заявку на Озон со всеми учредительными документами.

Также необходимо заранее подготовить сертификаты и декларации на ваш продукт, а также разрешительные письма в случае, если вы не являетесь собственником бренда, которым торгуете.

Разрешение на продажу бренда нужно получить либо от производителя, либо от дистрибьютора, у которого вы закупаете товар. Озон не требует разрешения сразу, но в процессе продаж его в любом случае необходимо получить и предоставить. В случае, если вы продаете на Озон собственный бренд, данный документ не потребуется.

Рассмотрим поэтапно как стать поставщиком Озон  физическому лицу и в общем как стать продавцом на Озоне:

  1. Оформление статуса юридического лица (ИП, ООО), подготовка учредительных документов, сертификатов, деклараций, разрешений на продажу бренда
  2. Склад: решите вопросы с помещением для упаковки товара
  3. Загрузка на платформу Озон подготовленных документов
  4. Рассмотрение заявки, принятие решения о партнерстве с вами
  5. Согласование ассортиментного набора. Нужно учесть, что есть список товаров, запрещенных к продаже на любом маркетплейсе
  6. Выбор схемы работы. У Озон есть две схемы поставки:
  • FBO (fulfillment by Ozon), когда товары отгружаются получателю со склада Озон
  • FBS (Fulfillment by seller), когда товары получателю вы отгружаете со своего склада.

У каждой схемы своя стоимость. Подробную информацию и тарифы лучше изучить непосредственно на сайте Ozon. Плюс площадки Озон в том, что можно работать по двум схемам одновременно. Например, мелкие товары можно отправить на склад Озон, а более крупные и дорогие товары отправлять самостоятельно со своего склада

  1. Подписание контракта
  2. Интеграция по API (интеграция вашей WMS (складской программы) с Озон) – один из наиболее сложных этапов. Если вы новичок и у вас нет складской программы, рекомендуется найти решение с оперативной службой поддержки. Кроме стандартного 1С уже существует достаточно большое количество программ с удобным интуитивно понятным пользовательским интерфейсом
  3. Загрузка ассортимента в MAS – личный кабинет Озон. Загружаете фото товаров, описание товаров и их цены в личный кабинет. Фото делаете сами, либо платите за оформление маркетплейсу. На контенте лучше не экономить – это один из основных драйверов роста вашего товара
  4. Карточки товара проходят подтверждение модератора (процесс может затянуться, лучше сразу внимательно и без ошибок заполнять все поля).
  5. Старт продаж

В среднем, при наличии всех необходимых программ и документов процесс занимает от 40 дней

Что продавать на Озон физическому лицу, как найти свою нишу на Озон

Ниже собраны несколько супер подсказок, как найти свою нишу и что продавать на Озон:

  • Найдите сервисы статистики продаж на маркетплейсах, изучите, на что сейчас повышенный спрос
  • Изучите карточки товаров на Озон и других маркетплейсах – обращайте внимание на надписи «бестселлер»
  • Изучите список топов в категориях – чем выше товар в выдаче, тем он популярнее
  • Проведите собственное исследование: несколько дней наблюдайте за остатком товара: положите в корзину 1000 выбранных товаров, и маркетплейс, скорее всего укажет: на остатке только XXX единиц. Проделайте такую манипуляцию несколько дней подряд, и вы поймете динамику продаж данного товара
  • Когда вы уже начали продавать на Озон, вы также можете тестировать небольшое количество товаров (подходит только для схемы работы со своего склада, она в принципе более гибкая): вы можете создать псевдоостатки и посмотреть, как быстро вам поступит первый заказ. Если заказ поступит в течение суток, это признак хорошего спроса. Заказ конечно же придется отклонить. Возможно, это немного уменьшит ваши рейтинги, но вы будете знать, стоить ли вкладывать средства в большую закупку товара.

Для примера статистики изучите изображение ниже, на котором показаны тренды продаж в e-commerce: вверху рост популярных товаров, внизу падение спроса на отдельные категории:

Как продавать на Озон: пошаговое описание

Схема работы выглядит следующим образом (развернула схему более подробно, чем на схеме в мануале Озона):

  • После подтверждения модератором товар публикуется на сайте и попадает в поисковую выдачу
  • Маркетплейс генерит трафик, привлекает на сайт покупателей, которые видят ваш товар и вместе с другими кладут его в корзину, совершают оплату, либо оформляет товар к доставке с оплатой при получении
  • Вы получаете заказ в личном кабинете Озон, либо в складском приложении, интегрированным с Озон
  • Упаковываете товар под камерой на своем складе (в случае, если вы выбрали схему работы со своего склада), этикируете товар надлежащим образом (распечатать этикетку вам также поможет интегрированная платформа), готовите документы для сдачи товара на доставку. Если у вас до 100 заказов в день, упаковать их сможет один человек. Если заказов больше, вам потребуется дополнительный персонал
  • Передаете товар на доставку (вызываете курьера, относите в пункт выдачи/приемки, либо отвозите товар на распределительный центр – выбираете схему самостоятельно, каждая схема – это разные ваши затраты на доставку)
  • Озон забирает товар и доставляет его покупателю
  • Покупатель оставляет отзывы о сервисе и вашем товаре на сайте Озона
  • Если были допущены сбои в поставке, Озон расплачивается с покупателем дополнительными поощрениями (бонусы, подарки и пр.)
  • Далее маркетплейс перечисляет вам деньги за отгруженный товар, за вычетом всех в произведенных в рамках договора затрат

Как заработать на Озоне больше

Основные моменты:

  • Логистика – выберите наилучший вариант. Наиболее гибкая схема – продажи с собственного склада. Основные плюсы: вы можете продавать закупленный товар сразу на нескольких маркетплейсах и через собственный интернет-магазин, вы можете тестить товар на продажи, как описано тут, вы можете продавать товары, которые вы еще даже не закупили (если вы уверены, что товар у вас в шаговой доступности). Минусы: больше процессинга на сборку и доставку
  • Ассортимент – разработайте гибкий вариант так, чтобы минимизировать сравнение цен с аналогичными товарами конкурента или с вашими собственными, продаваемые на других площадках: продавайте продукцию под собственным брендом, разбейте ассортимент между площадками, оставьте эксклюзивную линейку (прим. Эксклюзивную не значит самую быстро оборачиваемую) для продажи в собственном интернет-магазине
  • Цены – установите приемлемый для сегмента уровень цен с учетом того, что маркетплейс проверит ваши цены на других площадках и, если обнаружит более низкие цены, потребует от вас таких же предложений. При этом цена не должна быть выше, чем на 30%, чем средняя цена в сегменте вашей продукции. В таком случае товар будет заблокирован
  • Продвижение – изучите все возможности по размещению – как и где показывается товар, какие имеются способы для повышения рейтингов товара и показа его в топах. Затраты на промоушн также нужно заложить в себестоимость товара
  • Контент – главный инструмент, позволяющий увеличить продажи в разы: качественные фото, обзоры, отзывы, 3D съемка, видеоролики, рекомендации сопутствующих товаров. Создайте мощное поле продающего контента
  • Чат с покупателями – не забывайте отвечать на комментарии покупателей. В чатах вы можете совершить продажи дополняющих товаров
  • Отзывы — старайтесь получить как можно больше отзывов о товаре. Следите за отрицательными отзывами, вовремя снимайте негатив
  • Бренд-защита – если у вас собственный бренд, решите, насколько критично отъедание доли продаж у вашего личного интернет-магазина маркетплейсом. Если вы не хотите терять лояльных покупателей, укажите маркетплейсу, что рекламировать ваш бренд в поисковой выдаче запрещено. Либо напротив, вы хотите отдать все продажи на откуп маркетплейсу, тогда продвижение в выдаче по поисковому запросу бренда приведет на покупателя на маркетплейс

Совет: если вы только начинаете погружаться в свое дело, рекомендуем вам очень содержательную книгу от Олега Тинькова и Максима Ильяхова «Бизнес без MBA».  В книге интересно и легко описаны основные аспекты ведения бизнеса в современных условиях жизни. Дается очень много практических советов.

Заключение. Если вы изучаете тему, как продавать на Озоне физическому лицу, наверняка вы понимаете тренд сегодняшних дней: все продажи переходят в онлайн. Не упускайте подходящий момент начать продавать через маркетплейсы. Вся статистика говорит о том, что за ними будущее.

Инструкция, что нужно обязательно сделать, после первой поставки на Озон читайте тут 

Как продавать товары в Америку физическому лицу без оформления ООО и ИП читайте тут

Еще одна уникальная инструкция по маркетплейсам дополнена в 2021 году тут

Если ваши товары попали в список обязательной маркировки, читайте, как работать с системой Честный Знак тут

5 комментариев к “Как продавать на Озоне физическому лицу в 2021 году: инструкция и лучшие советы

Комментарии закрыты